Прямые обязанности администратора зависят от места работы.
Администратор ресепшн гостиниц и отелей обязан:
- регистрировать и размещать постояльцев;
- принимать оплату в наличной и безналичной форме;
- принимать и выдавать багаж;
- следить за сохранностью доверенного имущества;
- знать технику безопасности;
- уважительно и этично относиться к гостям;
- предоставлять запрашиваемую информацию о правилах и возможностях пребывания в номере;
- оформлять специализированные документы;
- вести отчетность;
- решать конфликты;
- работать с кассой и терминалом;
- вносить данные в специализированные программы и системы учета;
- взаимодействовать с другими сотрудниками;
- принимать входящие звонки и почту;
- выполнять распоряжения начальства;
- содержать рабочее место в чистоте.
Администратор ресепшн банка обязаны:
- встречать посетителей;
- знать технику безопасности;
- уважительно и этично относиться к посетителям;
- предоставлять запрашиваемую информацию о продуктах и услугах банка;
- оформлять специализированные документы;
- вести отчетность;
- решать конфликты;
- вносить данные в специализированные программы и системы учета;
- взаимодействовать с другими сотрудниками;
- принимать входящие звонки и почту;
- содержать рабочее место в чистоте;
- принимать претензии, касающиеся работы банка;
- информировать руководство о конфликтах ситуациях внутри коллектива;
- выполнять распоряжения начальства.